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FAQ - Häufig gestellte Fragen an das Resort Schwielowsee

Um Ihnen das Suchen zu ersparen, haben wir für Sie die Antworten auf die von unseren Gästen am häufigsten gestellten Fragen im Überblick dargestellt. Sollten Sie dennoch offene Fragen zum Service des Resort Schwielowsee oder zu unseren Angeboten haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Buchen Sie am einfachsten auf unserer Buchungsseite. Wir garantieren Ihnen die günstigsten Preise und die besten Angebote. Gern können Sie auch per E-Mail an office@remove-this.resort-schwielowsee.de oder telefonisch unter 03327 56 960 buchen.

Der Check-In ist ab 15 Uhr möglich, um den Check-Out bitten wir Sie bis 11 Uhr. Nach dem Check-Out können unsere Gäste selbstverständlich ihr Gepäck an der Rezeption unterstellen. Der Spa-Bereich kann gegen einen Aufpreis von 19,00 € pro Person noch den ganzen Tag genutzt werden.

Gern ermöglichen wir Ihnen vor Ort und nach Verfügbarkeit einen Late Check-Out bis 18 Uhr für Ihr Zimmer und das Spa & Wellness zu einem Aufpreis von 59,00 €.

Alle Zimmereinheiten sind mit kostenlosem WLAN ausgestattet. Die Zugangsdaten finden Sie in der Gästemappe auf Ihrem Zimmer, oder fragen Sie an der Rezeption nach.

Es sind zwei rollstuhlgerechte Doppelzimmer mit barrierefreiem Zugang vorhanden.

Für Babys und Kleinkinder von 0-6 Jahren können kostenfreie Gitterbetten zur Verfügung gestellt werden. Für jede weitere Person ab 7 Jahren berechnen wir 35,00 €. Bitte beachten Sie, dass in unseren Comfort-Zimmern keine Aufbettung möglich ist.

Gern dürfen Sie Ihren treuen Vierbeiner mit in das Resort Schwielowsee nehmen. Bitte geben Sie uns hierzu bereits bei der Buchung immer eine kurze Information, da nur ausgewählte Zimmer haustiergeeignet sind. Pro Aufenthalt berechnen wir eine Gebühr von 35,00 €.

All unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Für Raucher stehen die Terrassen und Balkone sowie der Außenbereich zur Verfügung.

Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karten sowie die Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express.

Ihre Kreditkarte, die Sie bei der Buchung angeben, dient nur als Garantie und wird nicht belastet.

Sie können Ihre Buchung bis 2 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren. Danach berechnen wir 90% des Logis- oder Arrangementpreises. Bei Nichtanreise berechnen wir den vollen Preis.

Direkt auf dem Gelände des Resort Schwielowsee stehen Ihnen 120 bewachte Parkplätze für 10,00 € pro Nacht zur Verfügung. Ab der dritten Nacht ist der Parkplatz für Sie kostenfrei.

Das Frühstück servieren wir Ihnen Montag bis Freitag von 6.30 Uhr bis 10.30 Uhr, am Wochenende und feiertags von 7.00 Uhr bis 11.30 Uhr. Erwachsene und Kinder ab 14 Jahren zahlen 19,00 € pro Person, Kinder von 7-13 Jahren zahlen 9,00 €, Kinder unter 7 Jahren speisen kostenfrei.

Bei vorhandenen Ernährungsbesonderheiten, Unverträglichkeiten und Allergien, teilen Sie uns dies bitte bereits bei Ihrer Buchung mit, oder wenden Sie sich vor Ort an unser Servicepersonal. Gern betreuen wir Sie kulinarisch individuell.

Die Nutzung unseres Spa & Wellness steht unseren Hotelgästen frei zur Verfügung. Bademäntel inklusive Hausschuhe finden Sie auf Ihrem Zimmer, Handtücher bekommen Sie im Spa & Wellness. Kinder unter 14 Jahren sind zwischen 10.00 und 12.00 Uhr sowie von 15.00 bis 17.00 Uhr herzlich willkommen.

Fahrräder sowie Kinderfahrräder können in den Frühlings- bzw. Sommermonaten für 12,00 € pro Tag ausgeliehen werden. Helme erhalten Sie kostenfrei an der Rezeption.

Während Ihres Aufenthaltes im Resort Schwielowsee lässt sich die Ausfahrtsschranke mit Hilfe Ihrer Zimmerkarte öffnen. Bei Abreise erhalten Sie an der Rezeption eine Ausfahrtmünze.

Kontakt

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Rezeption Resort Schwielowsee

Am Schwielowsee 117

14542 Werder (Havel)

Tel.: +49 (0) 3327 56 96 0

Fax: +49 (0) 3327 56 96 999

E-Mail: office@remove-this.resort-schwielowsee.de